この利用規約は、ココマーノがこのウェブサイト上で提供するサービスの利用条件を定めるものです。ご利用されるお客さまは本規約に従うものとします。

１）こちらに商品が届きましたらまずは念入りに検品いたします。
この時点で商品に破損など異常が見られた場合はご連絡差し上げます。

箱に入っていたりテープやフィルムで覆われており中身が確認できない場合はそのままラッピングに進みますので、その時点で破損があったとしても確認できません。その場合の保障は致しかねます。

２）お預かり中に当方の過失により商品の破損が認められた場合は、商品実費の賠償とお支払い済みのラッピング代金の返金を行います。

お客さまのほうで支払われた送料の返金は致しかねます。

明細や領収書を処分した等の理由で商品代金を確認できない場合は、こちらで同等商品相場額をお調べし、お支払いさせていただきます。

３）２）以外の理由による賠償・返金の要求には一切応じられません。

例）お預かり中の地震・天災による破損、輸送中の破損、初期不良など

またこれらの事由によりラッピング業務が完了しなかったことによる損害賠償責任は一切負いかねます。

４）送料やサイズ違いによる差額の請求に関しこちらからご連絡を差し上げることがあります。最初に連絡を差し上げてから４８時間経ってもメール・電話ともに連絡が取れない場合は代引きにて返送させていただきます。その際の代引き手数料はお客様でご負担ください。